Контакты
Доверьтесь профессионалам. Ваш дом - наша забота!
Строительство дома - важнейшее событие в жизни любого человека. Когда мы строим дом, мы вкладываем не только время и деньги, но и частичку души. Поэтому, жилье всегда будет отражением своего владельца. Дом - это место где мы нужны и желанны, дом - наша крепость и убежище, дом - символ достатка и благополучия.
 
автор: Admin | 14-10-2012, 17:33 | Просмотров: 717
Пример: класс авиабилета или категория гостиницы в справочнике гостиниц. Примечание - При определении требования к качеству градация обычно устанавливается. 3.1.4 удовлетворенность потребителей : Восприятие потребителями степени выполнения их требований (3.1.2). 1 Жалобы потребителей являются показателем низкой удовлетворенности потребителей, однако их отсутствие не обязательно предполагает высокую удовлетворенность потребителей. 2 Даже если требования потребителей были с ними согласованы и выполнены, это не обязательно обеспечивает высокую удовлетворенность потребителей. 3.1.5 возможности : Способность организации (3.3.1), системы (3.2.1) или процесса (3.4.1) производить продукцию (3.4.2), которая будет соответствовать требованиям (3.1.2) к этой продукции. Примечание - Термины, относящиеся к возможностям процесса в области статистики, определены в ГОСТ Р 50779.11. 3.2 Термины, относящиеся к менеджменту 3.2.1 система : Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов. 3.2.2 система менеджмента : Система (3.2.1) для разработки политики и целей и достижения этих целей. Примечание - Система менеджмента организации (3.3.1) может включать различные системы менеджмента, такие как система менеджмента качества (3.2.3), система менеджмента финансовой деятельности или система менеджмента охраны окружающей среды. 3.2.3 система менеджмента качества: Система менеджмента (3.2.2) для руководства и управления организацией (3.3.1) применительно к качеству (3.1.1). 3.2.4 политика в области качества : Общие намерения и направление деятельности организации (3.3.1) в области качества (3.1.1), официально сформулированные высшим руководством (3.2.7). 1 Как правило, политика в области качества согласуется с общей политикой организации и обеспечивает основу для постановки целей в области качества (3.2.5). 2 Принципы менеджмента качества, изложенные в настоящем стандарте, могут служить основой для разработки политики в области качества. 3.2.5 цели в области качества: Цели, которых добиваются или к которым стремятся в области качества (3.1.1). 1 Цели в области качества обычно базируются на политике организации в области качества (3.2.4). 2 Цели в области качества обычно устанавливаются для соответствующих функций и уровней организации (3.3.1). 3.2.6 менеджмент: Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией (3.3.1). Примечание - В английском языке термин "management" иногда относится к людям, т.е. к лицу или группе работников, наделенных полномочиями и ответственностью для руководства и управления организацией. Когда "management" используется в этом смысле, его следует всегда применять с определяющими словами с целью избежания путаницы с понятием "management", определенным выше. Например не одобряется выражение "руководство должно ...", в то время как " высшее руководство (3.2.7) должно ..." - приемлемо. 3.2.7 высшее руководство : Лицо или группа работников, осуществляющих направление деятельности и управление организацией (3.3.1) на высшем уровне. 3.2.8 менеджмент качества : Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией (3.3.1) применительно к качеству (3.1.1). Примечание - Руководство и управление применительно к качеству обычно включает разработку политики в области качества (3 2.4) и целей в области качества (3.2.5), планирование качества (3.2.9), управление качеством (3.2.10), обеспечение качества (3.2.11) и улучшение качества (3.2.12). 3.2.9 планирование качества : Часть менеджмента качества (3.2.8), направленная на установление целей в области качеств (3.2.5) и определяющая необходимые операционные процессы (3.4.1) жизненного цикла продукции и соответствующие ресурсы для достижения целей в области качества. Примечание - Разработка планов качества (3.7.5) может быть частью планирования качества. 3.2.10 управление качеством : Часть менеджмента качества (3.2.8), направленная на выполнение требований (3.1.2) к качеству. 3.2.11 обеспечение качества : Часть менеджмента качества (3.2.8), направленная на создание уверенности, что требования (3.1.2) к качеству будут выполнены. 3.2.12 улучшение качества : Часть менеджмента качества (3.2.8), направленная на увеличение способности выполнить требования (3.
Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь. Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.